[1]吉林大学第一医院二部药剂科
目的:提高我院门诊处方合格率。方法:按照品管圈理论实施各项活动,分析处方合格率低的原因,探讨并实施解决的对策,评价有形成果和无形成果,制订标准化工作流程。结果:针对导致处方合格率低的来自信息系统、医师、药师和患者的原因,制订并实施了完善医院信息系统、建议采取相关奖罚措施、培训医师合理用药知识、对患者开展用药教育、提高药师自身专业水平等对策。活动后有形成果即处方合格率由85.5%提高到了95.7%,无形成果中圈员的沟通能力、解决问题能力、自信心等有较大幅度的提高;再制订了标准化流程文件,确保整个循环能够持续运行。结论:品管圈活动的开展对提高我院门诊处方合格率是可行的,建议推广应用。
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