<正> 实施医疗保险后,参保人员对医院门诊的满意程度,上下级医院如何转诊,基本医疗与医患双方利益的界定,都将对门诊工作产生重大的影响,势必将门诊部的管理职能延伸。本文从门诊部的基本管理职能入手,试论新形势下门诊部的管理职能作用。